Derecho de desistimiento:
De acuerdo con la legislación vigente, el cliente tiene derecho a desistir del contrato de compra dentro de un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que el cliente o un tercero indicado por el cliente, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento:
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

• Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
• Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
• Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Proceso de devolución:
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). El cliente deberá devolver los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistir del contrato.

Reembolso:
En caso de desistimiento por parte del cliente, se reembolsará el importe total de la compra, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del cliente de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria ofrecida). El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario.

Costes de la devolución:
El cliente asumirá el coste directo de la devolución de los bienes.